礼让顾客
 
“我体验，我消费，我点评”公众参与活动测试卡
微笑服务 满意 较满意 基本满意 不
测评单位代码：

服务：

仪表装容整洁 满意 较满意 基本满意 不满意 继续了解

礼让顾客、微笑服务 满意 较满意 基本满意 不满意 对照阅读

使用常用服务用语 满意 较满意 基本满意 不满意 同题参见

了解商品、菜品知识、服务周到

满意 较满意 基本满意 不满意

英语及助残接待服务 满意 较满意 基本满意 不满意

便民服务项目及服务方式 满意 较满意 基本满意 不满意

环境：

中英文标牌及图形标识清晰准确

满意 较满意 基本满意 不满意

卫生间设施完善 满意 较满意 基本满意 不满意

交款结算及时便利 满意 较满意 基本满意 不满意

环境卫生清洁 满意 较满意 基本满意 不满意

无障碍：

刷卡方便 满意 较满意 基本满意 不满意

无障碍设施完善 满意 较满意 基本满意 不满意

安全：

通道、安全出口畅通 满意 较满意 基本满意 不满意

安全标识醒目连续 满意 较满意 基本满意 不满意

您认为最不满意及需要改进提升的服务是：
电话: E-Mail: 姓名:
使用常用服务用语 满意 较满意 基本
 
活动说明与奖品设置
作为“2008好运北京商业满意服务”主题测试活动的重要组成部分之一，“我消费、我体验、我点评”公众参与活动采取政府机构、行业协会以及大众传媒相结合的方式，通过企业、媒体等多种渠道向社会公众发放“2008好运北京商业满意服务”主题测试活动测试卡、消费者满意度问卷。本次活动紧扣“政府推动、行业引导；企业为主、公众参与；突出重点、讲究实效”的基本原则，突出表现“公众参与”和“突出重点”的特色，力求达到权威性、广泛性、互动性和指导性。
权威性指的是本次活动具有合理的问卷设计和客观公正的调查方式；广泛性是指本次活动结合了企业自查、主管部门抽查以及公众普查等多种检测形式；互动性是指本次活动采取大众参与、专家点评、消费者体验、媒体报道等多种表现形式相结合的方式进行；指导性是指本次活动所得的测试结果，将通过提交最终测试报告的形式指出京城零售企业和餐饮企业目前存在的普遍问题，企业根据测试结果进行限期整改。从而达到提升京城商业总体软服务能力和总体服务水平，为即将到来的北京奥运会营造一个诚信、和谐、友善的购物环境，更好地为公众提供令人满意的人性化服务。
活动时间：2008年2月15日——4月15日

测试卡制定标准
“2008好运北京商业满意服务”主题测试活动测试卡根据北京市商务局制定的《零售企业“2008好运北京?商业满意服务”主题测试活动规范标准》和《餐饮企业“2008好运北京?商业满意服务”主题测试活动规范标准》，分为服务、环境、无障碍和安全四个测试项目，每一大项下面又分别细分为2-6个测试小项。每一项测试标准都分为满意、较满意、基本满意、不满意四项，参与测试的人员可根据测试企业现状，在相应满意度选项内划“V”。
主办方将对所有调查问券(包涵网络,报纸,线下等方式参与)，抽取400名幸运者。奖品：时尚小家电 <<更多
 
 
零售业测试企业名单
1 银座MALL 2 美廉美连锁商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴和平新城店
3 王府井工美大厦 4 北京利生体育商厦
5 新中国儿童用品商店 6 北京市百货大楼
7 三友商场 8 中旭三利百货
9 复兴商业城 10 万方西单商场
11 首都时代广场 12 君太太平洋百货
13 长安商场 14 华联综合超市股份有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴阜成门店
15 物美商业半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴综合超市新街口店 16 华糖洋华堂商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴西直门店
17 美廉美连锁商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴三里河店 18 中友百货
19 北京嘉茂购物中心西直门店 20 华普联合商业投资有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴地百店
21 新街口百货商场 22 新华百货
23 地安门百货商场 24 银岛商厦
25 西单文化广场地下购物中心 26 美廉美连锁商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴德胜门店
27 百盛商业发展有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴复兴门店 28 西单商场
29 红桥市场 30 美廉美连锁商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴木樨园店
31 新世界商场 32 北京元隆丝绸股份有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
33 菜市口百货商场 34 北京沃尔玛百货有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴宣武门分店
35 北京家乐福商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴马连道店 36 国华商场
37 庄胜崇光百货商场 38 庄胜崇光百货商场(SOGO)南区
39 华糖洋华堂商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴右安门店 40 北京华联综合超市广安门店
41 北京华联综合超市安贞店 42 北辰购物中心
43 北京易初莲花连锁超市朝阳路店 44 万惠商场
45 蓝岛大厦 46 燕丰商场
47 旺市百利朝阳店 48 太平洋百货盈科店
49 旺市百利阳光店 50 北京物美商业半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴综合超市惠新店
51 北京华普联合商业投资朝阳门店 52 北京京客隆商业半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴购物中心
53 北京京客隆商业半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴劲松店 54 中贸联万客隆商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴酒仙桥店
55 北京家乐福商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴创益佳店 56 北京家乐福商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴九龙店
57 华糖洋华堂商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴十里堡店 58 华糖洋华堂商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴亚运村店
59 华糖洋华堂商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴望京店 60 燕莎友谊商城奥特莱斯购物中心
61 燕莎友谊商城亮马桥店 62 百盛商业发展有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴美罗城店
63 北京易初莲花连锁超市北苑店 64 秀水街商厦
65 友谊商店 66 贵友大厦建国门店
67 新世界彩旋百货
 68 赛特购物中心
69 枫蓝国际中心购物商城 70 中关村购物广场
71 甘家口大厦 72 华宇时尚购物中心
73 旺市百利世纪城店 74 旺市百利五棵松店
75 华光商厦超市 76 当代商城
77 北京家乐福商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴中关村店 78 北京欧尚超市有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴金四季店
79 锦江麦德龙现购自运北京万泉河商场 80 北京沃尔玛百货有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴知春路分店
81 美廉美连锁商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴花园路店 82 北京易初莲花连锁超市金源店
83 易初莲花连锁超市有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴成府路店 84 燕莎友谊商城金源店
85 贵港行商贸有限责任半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴贵友金源店 86 超市发连锁股份有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴玉泉路店
87 翠微大厦牡丹园店 88 双安商场
89 北京家乐福商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴方圆店 90 金四季购物中心爱普奥特莱斯
91 翠微大厦 92 北京物美商业半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴综合超市志新店
93 北京城乡贸易中心 94 北京城乡华懋商厦
95 北京物美商业半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴综合超市华天店 96 北京蓝岛金隅百货
97 万霖购物广场 98 中法百旺商城
99 金源时代购物中心 100 北京华联综合超市半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴路店
101 首联迪斯康特购物中心 102 方庄购物中心
103 贵友大厦方庄店 104 北京物美半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴综合超市北大地店
105 亿客隆商城 106 万事吉商城（刘家窑）
107 北京物美半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴综合超市玉蜓桥店 108 北京物美商业半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴综合超市云岗店
109 北京欧尚超市有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴科兴路店 110 北京易初莲花连锁超市六里桥店
111 华糖洋华堂丰台北路店 112 中贸联万客隆洋桥商场
113 首联迪斯康特购物中心 114 华普联合商业投资有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴鲁谷店
115 北京沃尔玛百货山姆会员店 116 北京华联综合超市石景山店
117 星座商厦 118 门头沟百货商场
119 北京石龙商业大厦 120 华冠购物中心
121 亿客隆商贸半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴良乡店 122 北京京房美廉美超市良乡店
123 国泰平安百货良乡店 124 北京家乐福通州九棵树店
125 北京联华世纪超市通州西门店 126 北京中商上科大厦
127 通州人民商场 128 中贸联万客隆八里桥店
129 物美商业半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴综合超市通州金鼎店 130 北京易初莲花连锁超市通州店
131 北京通百新天地购物中心 132 顺义西单商场
133 顺义西单大卖场 134 隆华购物中心
135 顺义国泰商场 136 帝园商城
137 华糖洋华堂商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴大兴店 138 百联清城购物中心
139 星城商厦 140 北京物美大卖场大兴店
141 美廉美连锁商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴天园店 142 美廉美连锁商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴良庄店
143 美廉美连锁商业有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴回龙观店 144 北京昌平新世纪商城
145 世纪联华超市燕平店 146 阳光商厦
147 西单商场天通苑店 148 京客隆回龙观商场
149 国泰百货和美分半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 150 国泰百货平谷店
151 京客隆怀柔店 152 北京物美京北大世界商贸有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
153 北京物美鼓楼商贸半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴物美大卖场 154 国泰百货密云店
155 延庆人民商场 156 北京中踏鞋业延庆购物广场
 
餐厅饮食业测试企业名单
157 全聚德王府井店 158 来今雨轩饭庄
159 金鼎轩酒楼地坛分店 160 北京香港美食城王府井分店
161 东安饮食东来顺新东安饭庄 162 东来顺王府井饭庄
163 东来顺华龙街饭庄 164 东来顺宝景饭庄
165 东来顺灯市口饭庄 166 白魁老号饭庄
167 白魁老号饭庄（宽街店） 168 寿福城餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
169 砂锅居饭庄 170 烤肉季饭庄
171 仿膳饭庄 172 同和居饭庄
173 鸿宾楼 174 聚德烤肉宛饭庄
175 西来顺饭庄 176 双兴巴国布衣餐饮
177 又一顺饭庄 178 峨嵋酒家
179 北海御膳饭庄 180 华天马凯餐厅
181 曲园酒楼 182 护国寺小吃店
183 平安满运楼饭庄 184 便宜坊哈德门烤鸭店
185 豪帮餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 186 前门独一处餐饮力力豆花庄
187 宏源南门涮肉城 188 功德林素菜饭庄
189 便宜坊御膳饭庄 190 天坛旻园御膳饭庄
191 鸿鑫乳鸽餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 192 壹条龙清真餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
193 丰泽园饭店 194 戈拿旺巴西烤肉宣武店
195 燕龙湾食府 196 晋阳饭庄
197 全聚德和平门店 198 南来顺饭庄有限责任半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
199 宣武泰丰楼饭庄 200 百万庄园西式餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
201 翔达吐鲁番餐厅 202 美味斋饭庄
203 牛街聚宝源餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 204 鸿顺轩饭庄
205 旺顺阁 206 口福居火锅城霄云路店
207 甜水园大宅门餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 208 张生记餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
209 圣淘沙茶楼 210 毛家饭店亚运村店
211 锦都久缘餐饮娱乐工体店 212 美京锦苑餐饮丰联广场店
213 鼎奇龙华膳园餐饮 214 新朱记靓汤酒楼
215 金鼎轩餐饮亚运村店 216 雨来轩餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
217 西贝莜面村亚运村店 218 大江南国际酒店管理
219 无名居亚运村店 220 北京鹭鹭酒家
221 陕西大厦秦乐宫艺苑餐饮 222 云龙金阁大饭店
223 半岛明珠酒家 224 四海凯悦饮食有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
225 大董烤鸭店团结湖店 226 眉州东坡酒楼亚运村店
227 星期五餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 228 顺峰饮食北京顺峰分半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
229 汇珍楼饭庄 230 北方凯悦餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
231 海缘山海鲜酒楼 232 沈记靓汤企业发展有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
233 卡乌秀西单巴西烤肉 234 朝来红太阳生态园
235 东方威哥鲍鱼大酒楼 236 万龙洲亚运村海鲜大酒楼
237 东海渔港 238 金钱豹餐饮世贸天阶店
239 全聚德亚运村店 240 金钱豹餐饮亚运村店
241 鸭王烤鸭店建国门店 242 眉州东坡酒楼六里屯店
243 沸腾鱼乡餐饮春秀路店 244 龙脉宜和利荣连锁餐饮
245 伊锦园清真餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 246 福楼餐馆
247 旺顺阁海鲜广场 248 湘临天下餐饮有限责任半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
249 金山城重庆美食花园桥分店 250 华宴美食酒楼
251 万龙洲海鲜大酒楼 252 顺峰饮食娱乐私家菜分半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
253 顺峰阜成鲍翅海鲜酒楼 254 潮好味海鲜万寿清漪园店
255 凯瑞食神府 256 金悦新世纪航天桥店
257 金莎苑餐饮万寿路店 258 白家大宅门食府
259 无名居美食有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 260 鼓浪屿海鲜大酒楼
261 腾格里塔拉餐饮文化 262 聚宝渔港
263 红子鸡君豪餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 264 九鼎楼
265 西子湖畔大酒家 266 世都餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
267 湘鄂情酒楼 268 苏州街燕兴大酒楼
269 懋林居酒家 270 向阳屯食村
271 金九龙豆花庄 272 潮泰海鲜楼
273 老淮扬村饭庄 274 友仁居饺子城
275 黎昌君苑大酒楼 276 天使食府
277 世纪宏源餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 278 方庄黎昌海鲜大酒楼
279 方庄金山城重庆火锅城 280 金鼎轩酒楼
281 天华天天渔港 282 兰特伯爵餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
283 南国水乡美食广场 284 眉州东坡酒楼丰台店
285 世纪鸿兴食府 286 郭林家常菜丰台第三分半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
287 西贝莜面村六里桥店 288 京都同福居酒楼
289 峰御源食府 290 大三峡美食楼
291 宏利天外天丰台分半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 292 东大街大糖梨餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
293 天贶金喜鹊餐饮 294 瑞丰轩福祥居酒楼
295 瑞丰鸿祥酒楼 296 晓星餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
297 方庄新佰缘烤鸭店 298 小肠陈饭庄花乡分店
299 方庄都一处餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 300 潇湘甲鱼村酒家
301 左安门阿兰菜馆 302 京新酒家
303 顺峰海鲜楼 304 大江山饭店餐饮部
305 福泰宫酒楼 306 海空酒楼
307 今天假日海鲜城 308 碧中海国际商务会馆餐饮部
309 玉明珠国际商务会馆餐饮部 310 郭林家常菜第二分半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
311 大江峡渔港 312 郭林家常菜丰台分半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
313 郭林家常菜第四半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 314 天贵时代商务会馆
315 禹午大连海鲜城 316 北京商都酒店
317 阿西娅食府 318 京鼎盛餐饮娱乐有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
319 三只耳餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 320 四川孙鲶鱼酒楼
321 北京重庆山峡美食大茶楼 322 方庄一碗居老北京炸酱面
323 刚记大连海鲜饺子 324 鑫红海东航酒楼
325 盛芳艺园生态美食城 326 全聚德方庄店
327 世纪京华天天渔港 328 眉州东坡酒楼石景山店
329 功德福晋菜楼 330 功德福攸面村
331 胜利玉林烤鸭店第七分店 332 京福华肥牛城通州北关店
333 顺水司酒楼第一分店 334 福寿斋清真烤鸭店
335 金百万餐饮娱乐有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 336 金兆福潮州海鲜大酒楼
337 裕龙花园大酒店 338 来子海鲜屋
339 胜利玉林烤鸭店第一分店 340 日月星辰清真餐饮中心
341 金殿国际餐厅有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 342 呼伦贝尔美食广场
343 胜利穆斯林文化园 344 阳坊大都文化发展有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
345 眉州东坡酒楼怀柔店 346 鲟香来餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴
347 田源鸡餐饮有限半岛网页版半岛成为中超联赛指定合作伙伴 348 眉州东坡酒楼密云店
349 延庆县育新餐厅 350 申亚菲草原催兴餐饮
351 中银酒店 352 新风大酒店
353 凯思大酒店 354 延庆燕春饭店
 

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