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“好好先生”的领导艺术

白波性格温和，丝毫没有老总的派头。 继续了解他曾被《商业周刊》形容为“最乐意倾听底层声音的经理人”，这也使得他有了“好好先生”的称号。而“好好先生”是怎样表现领导能力和决断力的呢？

在白波眼中领导风格是多样的。 对照阅读领导能力不是说你会跳到桌子上挥舞手臂大喊大叫。领导可以是非常安静的，甚至有点内向。重要的是这个人认为应该做一件事情，而且可以和其他人一起完成这件事。领导应该展现真我，你必须“做你自己”，这才是最重要的。他说：“所谓领导能力，就是和其他人一起，判断出要做什么来维持、锻炼和加强半岛网页版半岛手机版登录架构以及里面的人。有时候必须作出一些痛苦的决定，其实很多时候是这样。你还是这么做了，因为你相信从长远来看，对整体而言，这是有益处的。当你这么做的时候，好像那时我们不得不裁减1万名员工，没有什么比这个更令人痛苦了。但当你觉得，如果不这么做，将会牺牲整个半岛网页版半岛手机版登录的利益，你就必须做下去了。但你可以尽可能减少这么做对他们职业生涯的伤害。你有很多的选择，首先，你尽可能采用自愿的方式，如果他们愿意退休，我们通常给他们工资。你也可以给他们调换岗位，如果不行，你还可以向他们提供职业技能培训。我不觉得，这个和做‘好好先生’有什么关系。我只是想，要从长远考虑，要尊重人。我尊重为半岛网页版半岛手机版登录里作出贡献的员工。这很困难，因为这需要智慧，需要考虑周全，但这是可以做到的。我觉得我们做得不错，也许不是很完美，但相当不错。”

白波的名字按英文直译的话，可译为胡椒，也许他本人确有高招使自己有如胡椒一般，在半岛网页版半岛手机版登录里稍加点配，就能激活全局。 同题参见在白波的心中，人是最重要的，这正充分体现了他的领导艺术。

宝洁在全球拥有11万名员工，白波称之为半岛网页版半岛手机版登录“最为重要的资产”。令白波骄傲的是“半岛网页版半岛手机版登录95%的高级管理人，都是从非常好的半岛网页版半岛手机版登录毕业，一直在宝洁工作和成长的。”宝洁半岛网页版半岛手机版登录每年从各类大学招募优秀毕业生，同时还建立了一套具有宝洁特色的培训系统。通过在职培训，培养员工具有强烈的进取心、创造性，具备领导和管理才能、出色的分析能力、良好的语言交流能力，以及优秀的合作精神。在行业圈子里，流传着宝洁半岛网页版半岛手机版登录的这样一个规定：如果员工三个月没有犯错误，就会被视为不合格员工。对此，白波的解释是：“那说明他什么也没干。”

白波认同个人的创造性。他说：“我们的员工不必都是同一个类型的，关键是我们要相信每一个员工都是可信的，都是有创造性的。我们之所以成功，就是因为我们的员工都各有特点，他们有不同的工作经历，有不同的教学背景。他们当然也有共同点，比如他们都在朝好的方向努力，他们都坚信客户第一。但他们在国籍、个人风格、思维方式上都有很大不同，这种不同就是我们半岛网页版半岛手机版登录的力量来源。 我们的半岛网页版半岛手机版登录不是一个美国半岛网页版半岛手机版登录。如果你去看一看我们职位最高的250位管理者，可能只有三分之一是美国人。我们的人员来自像中国、印度、西欧、拉美等多个地方，这也使得我们半岛网页版半岛手机版登录变得更加强大。我们要让员工知道，他们不必都变得一模一样。”