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调查一：神奇手机为什么不神奇了？

我们经常会在电视购物上看到这样的广告：这是一款功能强大得令人惊叹的手机，主持人手里拿着什么？————板砖！只见他用力砸向手机------ 一下，二下，三下，哎哟！砖头断成了两截，可手机呢，连个划痕都没有留下！ 继续了解

浙江杭州的小陈，就被这个广告深深地吸引了。

小陈记住了广告中这款不怕砸的手机名称——“亿城皇冠金至尊”，卖手机的是七星购物，再看一下价格，699元加29元运费，值啊。 对照阅读没有犹豫，小陈马上拨打了电视购物电话。

小陈觉得，这款手机太适合自己了，有了这个“亿城皇冠金至尊”，以后还怕手机再摔到地上吗？ 同题参见

真是怕什么就来什么，不怕砸的手机刚用了几天，他顺手把手机放在办公桌的报纸上，随后就把这事给忘了，在他起身找东西时，习惯性地掀起了报纸。手机一不小心摔在了地上，整个机子就开不起来了。

这不怕砸的手机怎么这样了？电视购物广告上，主持人拿着砖头怎么砸，手机都没有事，可手机到了自己的手里怎么摔了一下就坏了呢？

广告里还有一款名叫“韩国现代扬”的手机，具有不可比拟的防水功能，广告上，只见一股水流泼向手机————可是泼过水后，手机照样能够接打电话。

如此不怕水浇！杭州市民许先生就被这个广告吸引住了。

市面上哪款手机比得上它呢？卖这款“韩国现代扬”手机的是南京优视购物，许先生二话没说，寄钱，邮购，不怕水的手机到啦！

可是没想到的事情还是发生了，几天后许先生不小心打翻了茶杯，水洒到了手机上，然后这个在广告上不怕水浇的手机就报废了！

许先生想不通，广告上的手机被浇了那么一堆水，没事！可自己买到的手机，怎么沾点水就坏了呢？

调查二：神奇手机到底是何货色？

三个月的时间，浙江省消保委就接到了200多例有关电视购物手机的投诉，涉及手机类型近20种。

“史上最强大、全球第一款、冠军配置”等等极具诱惑力的字眼充斥在广告片中。广告上说的是真的吗？怎样才能揭开这些诱人的外衣，让真相大白于天下呢呢？

浙江省消保委秘书长徐建明告诉记者：它现在做的这些宣传，你很难用一个半岛网页版半岛常用功能标准去检测。半岛网页版半岛常用功能没有这一类标准，比如拿个手机，用砖块去砸。没有这一说的，后来我们想到一个办法，我以其人之道还治其身。你不是说砖块砸不坏吗？我砸给你看。你用水泡不坏吗？我泡给你看。”

随后，浙江省消保委通过广告上提供的方式购买了10种手机，最后决定用其中的三款手机进行一次广告还原比拼实验。这三款手机是——

“韩国现代扬”，销售商：南京优视购物，广告中的主要卖点：防水

“亿城皇冠金至尊”，销售商：七星购物，广告中的主要卖点：不怕砸

VIN70，销售商：七星购物，广告中的主要卖点：不怕钻

这几款手机真的像广告片中演示的那样品质出众吗？超值手机到底是什么货色呢？

实际验证表明，这些手机与广告宣传根本不相符，广告和现实怎么会完全不一样呢？浙江省消保委的工作人员拨通了几家电视购物半岛网页版半岛常用功能的售后服务电话，希望能够退货，这些半岛网页版半岛常用功能给的回复却是：“这是人为损坏怎么能帮您退货呢？我们的宣传时广告操作，并不是让您去模仿。”

调查3：谎言戳穿后退货容易吗？

手机在广告中神奇无比，可是在现实中却弱不禁风，为什么会有这么大的差距呢？记者决定找销售商问个究竟。记者拿着浙江省消保委试验过的一款手机——被砸坏的“亿城皇冠金至尊”手机，来到了位于上海的七星购物售后服务部，它们会给记者怎样的答呢？

按照售后人员的指点，记者来到了七星购物半岛网页版半岛常用功能的总部，寻找网络购物部退货。在一楼大厅的显眼位置，摆放着一个由中国电子商会通讯营销工作委员会颁发的2008年度电视购物诚信企业的荣誉证书。

这里的工作人员解释说，广告上的手机没有被砸坏，是因为主持人使用的力量是有技巧的。

这位工作人员拿不出让记者信服的理由，于是只好去找她的上级。

足足等了20分钟，更高一级的工作人员终于出现了。可是她没有正面回答记者，反而问起记者，为什么要砸手机来验证广告呢？

他说：“因为你这是人为的，退的话绝对不可能的。不可能我买个手机回来就去砸一下。”

最终，工作人员表示，因为受力点和角度不一样，所以这款手机才会被砸坏！

调查4：厂家取证

浙江省消保委购买的三款手机的销售商是南京优视电视购物和七星购物，广告也是他们制作的。那么这三款手机的制造商又是谁呢？在调查中记者了解到，这三款手机的制造商分别是湖北随州波导电子有限半岛网页版半岛常用功能，广东惠州亿城科技有限半岛网页版半岛常用功能和浙江宁波屹东电子股份有限半岛网页版半岛常用功能。这几款手机到底是否具有不怕砸不怕水浇不怕电钻的功能呢？记者决定问问生产厂家。

湖北随州波导电子有限半岛网页版半岛常用功能无人接听。

浙江宁波屹东电子股份有限半岛网页版半岛常用功能还是无人接听。

最后，广东惠州亿城科技有限半岛网页版半岛常用功能的电话终于接通了：“像您说的不怕砸，我们没有这个功能。它是我们的代理商，广告怎么做我们管不了。像您说的问题，我们会向有关部门反映。”

结论：

虽然老话讲“眼见为实”，但这一点在电视广告上可不见得灵验。电视购物的广告往往都会为了吸引眼球，提炼出来别具一格的特殊卖点，比如不怕砸，不怕水、不怕钻的手机等等。所以，不管他如何说得天花乱坠，一定不要轻易动心。如果有购物的意思，可以问问亲戚朋友，或者上网，报纸上看看有没有相关的投诉。

想在电视购物上推销产品的厂家和商家，记住两个字—“诚信”。